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Expéditions et Retours
Isramart LLC essayera toujours d'expédier vos ordres le même jour que la réception de votre paiement sur notre compte bancaire depuis notre entrepôt à New York
Nous pouvons livrer jusquà votre porte des colis composés de plusieurs références par lun des transporteurs suivants : TNT, UPS, FEDEX, DHL ou encore par voie postale:
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Si vous demandez l'annulation d'un ordre nous essayerons d'arrêter la livraison avant qu'elle ne parte. Si ce n'est pas possible, vous serez responsable des honoraires et de 15% du montant de la commande, de tous les frais dexpéditions même si vous refusez le paquet et ne signez pas pour la livraison
Tous les retours doivent inclure un numéro d'autorisation émis par nos soins. Ce numéro d'autorisation doit apparaître sur tous les paquets et documents relatifs.
Il est de votre responsabilité de payer tout le coût du fret de retour à moins qu'autrement autorisé. Tout retour sans numéro valide d'autorisation sera refusé.
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L'expédition endommagée par manipulation doit être réclamée dès la livraison et notifié au livreur. Si des cartons sont absents ou endommagés, soyez sûr de noter ceci sur le connaissement ou bon de livraison.
Si vous notez des dommages cachés après que le conducteur soit parti, gardez tout l'emballage et appelez le transporteur pour renvoyer le colis. Faites lui constater les dommages et rédige une réclamation officielle.
Nous remplacerons n'importe quel produit qui a un défaut mais évidemment nous ne pouvons pas être responsables des dommages provoqués par le porteur de fret. La plupart des défauts sont couverts sous la garantie initiale du fabricant auquel vous devez dabord vous mettre en rapport.
Si vous avez des questions au sujet des produits ou si vous devez obtenir le numéro d'autorisation de retour, envoyez nous un email à info@isramart.com ou appelez-nous à + 1 347 632 02 87
Article crée: 2008-04-02 -- Il a été lu 96 fois
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